Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan 5167a

Di 5167a, kami meletakkan ketelusan di hadapan setiap hubungan dengan anda — terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun semuanya dinyatakan dengan jelas di sini.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah Disokong

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Bagaimana Dasar Kami Beroperasi di Malaysia

5167a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

5167a menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menguatkuasakan terma penggunaan yang mengikat setiap akaun yang didaftarkan melalui platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di kawasan anda. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada dasar pemprosesan pembayaran masing-masing selain dasar dalaman kami. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan boleh mendedahkan maklumat tersebut kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diperlukan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi
2
dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami membalas pertanyaan undang-undang dalam masa 48 jam pada hari bekerja di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma penggunaan, privasi atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan dasar atau hak pengguna. Tersedia pada waktu operasi kami di Malaysia.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma atau privasi secara formal. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara 5167a Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas cara kami membina platform ini. Setiap lapisan pengendalian data, keselamatan akaun dan privasi maklumat anda direka dengan teliti untuk memenuhi piawaian yang kami tetapkan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda di 5167a.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pegangan Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman maklumat peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, dasar privasi dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di 5167a.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Anda juga berhak mengetahui cara data anda digunakan dan boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Data anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan pembayaran melalui FPX atau GrabPay, dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia. Data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik selepas tempoh penyimpanan tamat.

Semua maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, Boost dan kaedah pembayaran lain dienkripsi semasa penghantaran. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad atau dompet elektronik anda dalam sistem kami.

Hantar aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda atau melalui e-mel undang-undang kami. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan dibalas dalam masa 48 jam bekerja oleh pasukan kami.

Ya, kami boleh mengemas kini terma penggunaan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Terma dan Syarat Penggunaan 5167a

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara 5167a Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegangan Maklumat

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya sebagai pengguna akaun 5167a?

02 Bagaimana 5167a menguruskan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau Boost saya selamat?

06 Bagaimana cara saya membuat aduan berkaitan privasi?

07 Adakah terma penggunaan 5167a boleh berubah?

Halaman Berkaitan